一、目的
为维护公司品牌形象、公司利益,进一步加强公司的责任营销及对外广告宣传风险监督管理,明确对外广告宣传的各级审核主体、规范审核要求,确保对外广告宣传的客观、准确、合法合规,并促进公司的可持续运营和发展,特制定本制度。
二、范围
本制度规定了公司责任营销与对外广告宣传风险监督管理原则、基本内容、审核方法、监督监察等管理内容、要求和方法。
本制度适用于美狮贵宾会酒业股份有限公司(以下简称“股份公司”)及其全资子、分公司所有与对外广告宣传相关的风险监督管理。
三、规范性引用文件
中华人民共和国广告法
中华人民共和国商标法
中华人民共和国反不正当竞争法
Q/SD GL 102 员工奖惩管理
Q/SD GL 095 保密管理
四、术语、定义和缩略语
4.1 对外广告宣传:公司通过电视、广播、报纸、杂志、轿厢、车厢、灯箱、DM 单、 户外 LED 大屏、展板、条幅、互联网工具(微信、抖音等)、公司网站等渠道,以海报、图片、视频、文案、文稿、联名产品等线上/线下物料为载体,对外宣传公司的产品与服务、品牌形象、企业文化等商业信息。
五、管理内容、要求与方法
5.1 对外广告宣传的管理原则
5.1.1 按照“统一领导、分级治理、责任到人”原则进行管理。
“统一领导”:由法务事务部门主导、知识产权部门配合,共同统筹负责对外广告宣传的合法合规性管理,对相关部门的对外广告宣传工作进行监督,对违法违规宣传行为及宣传内容有权要求相关部门予以整改;品牌部门对有需求的相关部门的对外广告宣传工作进行业务指导,确保相关部门对外广告宣传符合公司的品牌形象。
“分级分类治理”:将公司对外广告宣传内容,按照发布主体、发布平台及内容进行分级分类,通过建立初审与复审相结合的治理策略,既保证内容的快速传播,又有效避免潜在风险。
“责任到人”:广告发布部门及其负责人、发布人为对外广告宣传的第一责任部门及第一责任人,要严格按照本制度要求及风控部门、品牌部门的指导做好对外广告宣传工作,避免违法违规风险。
5.1.2 对外广告宣传坚持“先审批、后发布”、“谁发布、谁负责”、“谁审批、谁担责”的原则,广告发布人及其部门负责人应共同承担违法违规宣传的相应责任,若因审批人审批不力的,审批人承担连带责任。
5.2 对外广告宣传的基本要求
5.2.1 对外广告宣传须以事实为依据。广告宣传务必要尊重客观事实,所宣传内容要有依据,不得擅自捏造或发布不准确信息,不得进行虚假或者引人误解的宣传,欺骗、误导消费者。
5.2.2 对外广告宣传须以法律法规为准绳。广告宣传务必要遵守《中华人民共和国广告法》、《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等国家相关法律法规的规定,以及所属行业规范、市场监管部门出台的相关意见。
5.2.3 对外广告宣传须坚持正确的舆论导向。广告宣传要符合公司正面、积极的品牌形象,要符合社会主义核心价值观要求,不利用社会热点话题、敏感事件、政治节日等作为宣传噱头,避免给公司声誉造成负面影响。
5.2.4 对外广告宣传须具有保密意识,不得违背 Q/SD GL 095《保密管理》的要求,不得泄露公司商业秘密。
5.3 对外广告宣传的审核方法
5.3.1 对外广告宣传的审核采用“分级分类审核”的方法。具体分类分级规则如下。
5.3.1.1 发布主体为股份公司:
(1)一级:在官网发布的新产品TVC&海报、营销节点事件专属视频&图文,以及在官微发布的新产品TVC及海报。
(2)二级:除一级外的其他广告宣传内容。
5.3.1.2 发布主体为美狮贵宾会/沱牌/互联网营销公司:
(1)一级:各类促销活动广告宣传内容;在阿里、京东、苏宁等电商平台及抖音、快手等短视频平台发布的产品展示视频、图片及详情介绍。
(2)二级:除一级外的其他广告宣传内容。
(3)三级:各销售大区、各办事处自主发布的广告宣传内容;经销商发布的来自于本主体的广告宣传内容。
5.3.2 对外广告宣传的审核采用“线上+线下”的方法。
股份公司一级、美狮贵宾会/沱牌/互联网营销公司一级广告宣传内容原则上需通过云之家发起对应审批流程,待审批通过后方可对外发布。若时效性要求高,可通过企业微信群的方式提请审核部门予以审批后发布(发布人及发布部门需后补云之家审批流程)。
股份公司二级或美狮贵宾会/沱牌/互联网营销公司二级、三级广告宣传内容由初审部门、复审部门自行制定审核流程。其中,若需要法务事务部门、知识产权部门支持审核的,可通过企业微信群的方式明确告知其遇到的审核难点,法务事务部门、知识产权部门分别从法律角度、知识产权角度给予专业建议。
企业微信群由品牌部门下属二级部门,或美狮贵宾会/沱牌/互联网营销公司品牌推广部建立,原则上一个具体部门建立一个企业微信群。
5.3.3 审核部门应按照本制度以及风控部门、品牌部门的业务要求与指导开展审核工作,以促进业务增长与防范宣传风险的平衡为目标。
5.4 负责任营销审计
5.4.1 为有效监督公司营销活动的合规性以及加强风险内控审计,风控部门负责对股份公司二级或美狮贵宾会/沱牌/互联网营销公司二级、三级广告宣传内容的合法合规性进行全面排查或抽查(主要检查广宣内容是否合法合规,一年不得少于一次检查)。
5.4.2 美狮贵宾会/沱牌/互联网营销公司品牌推广部门负责对各销售大区及各办事处对外广告宣传内容或经销商制作发布的广告宣传内容的发布进行全面排查/抽查(主要检查广宣发布是否按照本制度执行,一年不得少于一次检查)。
5.4.3 负责任营销审计内容包括销售人员是否遵守本公司的负责任营销政策和制度、营销的合规性、严禁虚假宣传、客户诚信交易、隐私信息保密等。对于发现的审计问题,美狮贵宾会会监督相应单位及时整改,并对相关政策、制度进行完善。
5.5 问责及相关处罚
因未经审核即擅自发布或审核不当导致对外广告宣传给公司造成重大负面影响或遭受重大经济损失的,由风控部门进行调查后报人力资源部门,并按照 Q/SD GL 102《员工奖惩管理》予以处理。
5.6 员工培训与教育
公司每年对所有员工开展至少一次负责任营销培训,并对从事营销及对外广告宣传的人员开展至少一次专项培训,培训内容包括消费者权益保护相关法律知识讲解、对外广告宣传相关法律及法律知识讲解、及本制度内容讲解。美狮贵宾会严格确保员工了解并严格遵守公司的对外广告宣传制度,不在营销活动中包含夸大、欺骗及虚假内容,不实施商业贿赂等不法手段进行销售活动,不虚报产品、服务和价格,并保护消费者隐私。
美狮贵宾会酒业股份有限公司
2024年8月